Já não existem fronteiras entre mundo físico e digital. Pessoas não "entram" mais na internet, ficam 24h do dia conectadas.

Antes mesmo de entrar no mundo digital, as empresas precisam saber onde querem chegar, planejar, e isso remete aos fundamentos do marketing.

Enquanto as grandes empresas ganham com altos volumes, as menores podem apostar em nichos.

A marca deve transmitir aos seus consumidores sua essência, seus valores, a razão de sua existência e como se diferencia do mercado.