O consumidor pode pesquisar o produto online, optar por comprar via whatsapp e retirar em uma loja física ou vice-versa.

Estar na internet é fundamental para toda empresa, e isso ficou ainda mais evidente com o advento do Isolamento Social.

Já não existem fronteiras entre mundo físico e digital. Pessoas não "entram" mais na internet, ficam 24h do dia conectadas.

Antes mesmo de entrar no mundo digital, as empresas precisam saber onde querem chegar, planejar, e isso remete aos fundamentos do marketing.