O mundo mudou em uma semana, lojas estão fechadas e a maioria dos consumidores, em casa.
Porém as necessidades e desejos de consumir continuam e, boa parte de tudo isso, está sendo atendido pela internet.
O comércio eletrônico já cresceu 180% na primeira quinzena de Março, segundo números divulgados na primeira quinzena de Março pela "Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm)"
Essa foi a saída encontrada por muitos varejistas para compensar parte da perda provocada com o fechamento das lojas.
É importante observar que houve uma mudança no comportamento de consumo, alguns eletrônicos, viagens e acessórios deram espaço a itens de alimentação e saúde, por exemplo. Produtos de alimentação estão sendo “estocados”, apesar de não haver indício de faltas importantes. Por esse motivo é fundamental observar quais as mudanças no consumo do seu público alvo e adaptar suas ofertas a essas mudanças.
Voltando ao comércio eletrônico, já é hora de se reinventar. Buscar alternativas que viabilizem entrar no comércio eletrônico rapidamente. Se não dá tempo de criar uma loja virtual, utilize os marketplaces – sites como Americanas.com, tem algo similar liderado pelo Magazine Luiza e mesmo o mercado livre para fazer suas vendas. Aplicativos como I-Food estão sendo fundamentais tb.
O Whatsapp é outra ferramenta poderosíssima. Mandar mensagens com ofertas, novidades atraem os clientes e gera muitas vendas. Claro que precisamos tomar muito cuidado pois essa é uma forma muito invasiva de chegar até os clientes, mas dependendo do perfil do seu negócio e também do perfil dos clientes, pode funcionar e muito.
Uma boa divulgação são as mídias sociais. Se sua empresa ainda não tem ao menos páginas no Facebook e Instagram, é bom correr.
Para finalizar eu queria dividir algumas informações que são debatidas entre lideranças do mundo dos negócios. Muitos consumidores estão experimentando o comércio eletrônico pela primeira vez, e estão gostando. Mesmo depois da crise, esse hábito deve permanecer e as empresas que estiverem preparadas vão colher os resultados.
Para encontrar as oportunidades mercadológicas e desenvolver novos produtos, processos, canais comerciais e de comunicação, conte com a Blue Note Marketing.
Vamos falar um pouco sobre seu negócio?
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